Veelgestelde vragen

Kater Funsport streeft ernaar jouw bestelling de zelfde dag te versturen, indien de bestelling binnen is voor de post komt om 1600 uur. Echter hier kunnen wij niet altijd aan voldoen. De uitzonderingen en voorwaarden kun je hier vinden. Tevens zal er contact met je opgenomen worden indien de levertijd om wat voor reden dan ook vertraging oplevert. 

Momenteel hebben de transporteurs ook grote problemen om hun bezorg belofte's na te komen, dit ligt helaas buiten onze macht.

Indien je meer informatie wilt hebben over een product kun je natuurlijk contact met ons opnemen, bij de producten in onze webshop staat een "advies nodig?" -knop. 

De voorraad in de webshop is de samengevoegde voorraad van beide winkels en een centrale voorraadlocatie. Tevens kan het zijn dat de voorraad van de leverancier in bepaalde gevallen meegenomen is. Je kunt dit per artikel zien nadat de maat en evt kleur gekozen is onder "op voorraad in". Voor nog exactere voorraadinformatie betreffende een bepaald artikel kun je contact opnemen met ons via de "advies nodig?" -knop bij het betreffende artikel. 

Uiteraard kun je jezelf afmelden voor de nieuwsbrief die je krijgt. Onderaan de mail die je hebt gekregen staat een uitschrijflink, klik hierop en bevestig de uitschrijving. 

In de algemene voorwaarden zijn voorwaarden vastgelegd die gelden bij een bepaald soort overeenkomst, in dit geval een overeenkomst op afstand. Hier moeten de verkoper en koper zich aan houden. Deze voorwaarden worden gedeeltelijk europees vastgelegd, waardoor koper en verkoper hier dus niet zomaar een uitzondering op mogen maken. Meestal ter bescherming van de koper. De algemene voorwaarden van Kater zijn hier in te zien. 

Kater Funsport levert goede kwaliteit producten, veel service, hoge mate van klantvriendelijkheid en scherpe prijzen. Ongetwijfeld zal er door onze collega's wel eens een lagere prijs gegeven worden. Laat het ons dan ook weten, graag bekijken wij per geval of we mee kunnen of niet. Uit ervaring blijkt wel dat wij door scherp inkopen ook zeer concurrerende deals kunnen sluiten. 

Je kunt jouw reactie achterlaten via de beoordelingssite van Kiyoh. De reacties die geplaatst worden zullen wij gebruiken om onze klantvriendelijkheid, service en bedrijfsvoering te optimaliseren. Hiermee help je ons dus de site en service beter te maken, maar ook andere consumenten kunnen hier veel waardevolle informatie uit halen.  

Tijdens openingstijden kun je Kater Funsport bereiken per telefoon, binnen en buiten openingstijden kan je ons ook mailen naar [email protected] 

Je kunt de winkels van Kater vinden in Alkmaar en Hippolytushoef. Hier de link naar onze winkelinformatie pagina. 

Kater Funsport zoekt regelmatig nieuwe medewerkers. Als er vacatures zijn staan ze op de vacature pagina. 

Je ontvangt nadat je terug bent gekeerd naar de webshop een bevestiging per email. 

In Nederland is Ideal de meeste gebruikte betaalmethode. Het is veilig, snel en gebruiksvriendelijk. Direct na betaling in de webshop zien wij via onze betaalpartner dat er betaald is, de order is daarmee dus direct bevestigd en verwerkt. 

Maar er kan ook gekozen worden voor andere betaalmogelijkheden, deze worden allemaal in de winkelwagen genoemd. Of check vooraf hier welke betaalmogelijkheden dat zijn.